（一）活動現場所售出之票券限當日使用，逾期作廢。
（二）兒童券:限滿6歲未滿12歲（101年7月1日至107年6月30日出生）或身高115公分以上至150公分以下兒童購買使用；購票以身高為初判，年齡 為複判，身高如超過150公分，但年齡未滿12歲之兒童購票時須出示相關證明，如健保卡或戶口名簿。
（三）購買優待券之團體請於入園前3日前來電預約或搭乘同一交通工具入園，凡購買個人券達20人以上並同時入園者可於現場購買優待券（含兒童券，但兒童券不再 享有其他優惠），購票時請持團體證明（如旅客名單或旅行平安險團體保險單…），由領隊辦理購票手續，驗票後進場。
（四）兒童券可列入團體計算，但不再享有其他優惠。
（五）免票資格：(未帶相關證明文件者，請購買適用票券。)

1. 身高未滿115公分或未滿6歲（107年7月1日（含）以後出生），以年齡判定者須出示證明文件，如無證明文件，身高115公分以上者，須依規定購 票。
2. 65歲以上（48年12月31日（含）以前出生）之長者憑身分證免票。
3. 持有宜蘭縣政府社會處核發之榮譽志工證者(限本人使用)。
4. 持有交通部觀光署核發之導遊證者(限本人使用)

（六）身心障礙購票說明：

1. 身心障礙者「本人」，持有我國主管機關核發之身心障礙證明，不論為舊制「身心障礙（殘障）手冊」（底圖為淡青色）或新制「身心障礙證明」（底圖為粉紅 色），均享有免票優惠。
2. 身心障礙者其必要陪伴者一人可免費入園(一天限一人陪伴)。

（七）平日券於假日使用不論票種一律補差價，假日券於平日使用恕不退價差；不同票種無法補差價使用，請重新購買適用票券。
（八）現場購買團體票及優待票均不得享有其他購票優惠。
（九）童玩護照（多次券）

1. 活動期間限本人持用，可不限次數進入園區。
2. 請持三個月近照電子檔辦理。
3. 一般童玩護照：ㄧ般民眾辦理。

• 一般縣籍童玩護照：限目前設籍於宜蘭縣縣民或身分證字號開頭為G者。
• 非縣籍學生童玩護照：非宜蘭縣籍之國中、國小學生（98年9月1日至107年6月30日出生者）。
• 縣籍學生童玩護照：限設籍於宜蘭縣或身分證號碼開頭為G者之國中、國小學生（98年9月1日至107年6月30日出生者），須持戶口名簿或學籍證明辦 理。
• 活動現場請出示載具之電子QRCODE憑證提供工作人員掃瞄核對，或以紙本列印使用憑證。
• 每組QRCODE電子票證僅限本人使用，現場票口感應機台均會顯示出申辦時的照片提供工作人員進行核對，請勿冒充他人使用。

（十）本票券已由宜蘭縣政府財政稅務局核稅，為正式之收據，請妥善保管票券，遺失恕不補發；且不另行開立統一發票，若需報繳之團體或個人，請告知售票人員開 立購票證明，索取購票證明以當場購買者為限，事後概不補發。
（十一） 請憑票入場，一人一票，當日出園欲再次入園者，請至出口處加蓋手臂入園章，票券經使用、翻拍、影印、逾期、塗改或汙損致無法辨識，未蓋宜蘭縣政府財政稅務局羅東分局章及宜 蘭縣政府專用章無效。
（十二）詳細規定以活動現場公告為準，主辦單位保留隨時修改之權利。

（一）退票期限：於活動結束前(113年8月18日前)皆可受理退票。
（二）受理方式：

1. 超商退票：7-11、全家可至所有分店辦理退票、OK超商需於原購買店家辦理退票。
2. KLOOK退票請洽線上客服辦理
3. 於本縣飯店、民宿、休閒農業園區及相關觀光產業者所購買之票券，請洽原購買處辦理。

（三）若票券經使用、逾期、塗改或汙損致無法辨識或翻拍，恕不退票。
（四）購買觀光產業票之業者，依相關規定辦理退票。

（一）為維護其他遊客權益，寵物禁止進入園區內各項水域遊戲及全區展館，本園區備有寵物寄放區。
（二）如遇天候不佳，園區部分戶外遊戲設施將暫時關閉，以確保遊客安全，展館及演出照常進行。